小濒辞驳辞的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的小濒辞驳辞建立起品牌和客户之间的联系：

小濒辞驳辞思路：

这篇文章是我们的时刻制造者系列的一部分，该系列深入探讨了营销人员如何使用技术来建立数据驱动的客户体验，这种体验感觉自然、相关且准时100 .瓦尔帕克。是销售力量的客户。

优惠券能帮助邻里成长吗？他们可能不是人们首先想到的，但答案是肯定的。优惠券以一种简单的方式将商家和顾客联系起来。客户得到可消化的信息和折扣，企业得到解决客户问题的机会（甚至是像"晚餐吃什么？"这样简单的事情).这也是一个建立忠诚、支持的客户群的机会，从而形成一个更强大的社区。

瓦尔帕克通过邮件或数字渠道发送优惠券，帮助餐馆和美甲沙龙等当地企业直接接触客户。我们在美国有140个办事处，我们的目标是帮助中小企业接触尽可能多的目标家庭。每个月，我们都会向全国3800多万个家庭寄出一个装满优惠券的信封。

为我们的品牌找到合适的企业，并与它们建立牢固的关系，这比看起来要困难得多。当我叁年前加入瓦尔帕克时，我们依赖过时的营销和销售策略。每个部门都独立工作，几乎没有重迭或协作。这使得很难对客户或潜在客户有一个统一的看法，从而导致失去商业机会。

经过一番自我反省，我们转向了基于客户的营销(反弹道导弹)策略。这有助于我们的营销、销售和服务工作真正与最重要的客户建立联系。

我们的反导战略是一项正在进行的工作，但我们在过去的一年里取得了一些漂亮的胜利。为了帮助你制定自己的策略，这里有一些我们在这个过程中学到的经验。

1.让您的团队从一开始就保持一致强大的基于客户的营销战略建立在沟通的基础上。这意味着让您的营销、销售和服务团队彼此同步。

良好的沟通从底层开始，所以我们一起培训我们的内部团队。我们让他们了解整个销售线索管理流程，因此他们对客户生命周期有很好的理解。我们的团队也学会了如何以同样的方式与客户交流，从而实现更统一的营销活动和信息传递。

开放的交流也必须融入你的日常工作流程。我们使用帕尔多每周向我们的销售代表发送电子邮件，更新他们的活动进度和结果。这些提供了关键的见解，有助于我们的销售代表锁定最有前景的客户。

我们还在Salesforce CRM中构建列表，因此销售代表可以实时访问有关我们的电子邮件活动和客户回复的详细信息。因此，我们不会浪费时间搜索信息来识别和锁定最佳客户。

2.缩小范围并跟进找到决策者并让他们参与进来是我们在锁定客户时面临的最大挑战和最大机遇。

我们反弹道导弹战略的第一步是确定瓦尔帕克媒体公司合作伙伴，即具有高收入潜力的客户。有了我们的销售线索管理和沟通流程，营销部门与销售代表合作，确定主要客户，并决定通过我们的营销自动化平台向他们发送哪些内容。

然后，营销部门交付内容，销售团队利用从活动中获得的见解，为买家提供适合他们需求的解决方案。

尽管有高效的销售线索管理，有时客户和潜在客户会"跟踪"我们，通常是因为他们太忙了。但是，我们的反弹道导弹战略使得继续培育这些客户并成功开展重新激活活动变得更加容易。我们使用帕尔多来确定重新参与的最佳时间，并循环销售以跟进买家。

3.利用"手写"便条的力量我给你举个例子。新冠肺炎疫情重创了当地企业，我们意识到这是一个将个性化信息付诸实践的机会。我们创建了一个直邮活动，由我们的首席执行官撰写明信片，发送给数百名客户。这些信息承认这些企业面临的挑战，并包括首席执行官的签名和电话号码。

我们的首席执行官接到了数百个电话，感谢他伸出援手。客户分享了他们对瓦尔帕克的赞赏，我们收集了有关竞争对手的宝贵评价和信息。

我们还发起了一个自动电子邮件活动，由我们的首席执行官向我们的销售代表发送邮件。该邮件被自动转发给他们的潜在客户，导致打开率提高了四倍，转发率提高了100倍，并为我们的首席执行官带来了销售前景的意外更新。

客户关系管理中所有客户数据的真实来源是这一成功的关键。它帮助我们调整我们的信息，并为每个客户提供个性化的接触点。我们在这些活动中看到了450%的投资回报(搁翱滨)，我们的团队与客户建立了更牢固的关系，从而为未来提供了更好的见解，

小濒辞驳辞文章总结：